Ich kann mich nicht in HubSpot einloggen – was tun?

1. Passwort vergessen

Gehe auf app.hubspot.com → klicke „Forgot my password" → du erhältst eine E-Mail mit einem Reset-Link. Prüfe auch deinen Spam-Ordner. Der Link ist 24 Stunden gültig.

2. Falscher Account oder falsche E-Mail

Stelle sicher, dass du die E-Mail-Adresse verwendest, mit der du eingeladen wurdest. Wenn du mehrere HubSpot-Accounts hast, wähle nach dem Login oben rechts den richtigen Account aus.

3. Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) funktioniert nicht

Falls du keinen Zugriff mehr auf deine Authenticator-App hast, klicke auf „Try another way" auf der 2FA-Seite. Alternativ wende dich an einen Admin in deinem Portal, der 2FA für deinen Account zurücksetzen kann.

4. Kein Zugriff trotz korrektem Login

Dein Account wurde möglicherweise deaktiviert oder du hast keine Sitzplatz-Lizenz. Bitte einen Super Admin, deinen Zugriff zu prüfen unter: Einstellungen → Nutzer & Teams → dein Profil.

5. Browser-Probleme

Leere deinen Browser-Cache oder öffne HubSpot im Inkognito-Modus. Empfohlene Browser: Chrome, Firefox (aktuellste Version).

Konnte das Problem damit nicht gelöst werden? Erstelle ein Support-Ticket – wir helfen dir weiter.